Iskandar, Yelita Anggiane. “Model Kualitas Layanan Terbaik Untuk Pelanggan Di Terminal Kargo Domestik Bandara Kualanamu”. JURMATIS (Jurnal Manajemen Teknologi dan Teknik Industri) 5, no. 2 (August 26, 2023): 111–119. Accessed May 16, 2024. https://ojs.unik-kediri.ac.id/index.php/jurmatis/article/view/4314.