Rosiani TY, Garside AK, Prabowo IA, Amallynda I. Peningkatan Kualitas Layanan Logistik Melalui Integrasi Model Kano dan Servqual: Studi Kasus pada PT. Pos Gondang, Mojokerto. JURMATIS [Internet]. 2025 Jan. 27 [cited 2025 Jan. 31];7(1):31-43. Available from: https://ojs.unik-kediri.ac.id/index.php/jurmatis/article/view/6237