Octavia, Y. and Alexandro, R. 2020. EFEKTIVITAS CUSTOMER SERVICE (CS) DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH PENABUNG PADA BANK MUAMALAT CABANG PALANGKA RAYA. Jurnal Mediasosian : Jurnal Ilmu Sosial dan Administrasi Negara. 4, 1 (Apr. 2020). DOI:https://doi.org/10.30737/mediasosian.v4i1.816.