“ANALISIS PROGRAM SWARGALOKA MELALUI PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK DI KOTA SURABAYA” (2024) Jurnal Mediasosian : Jurnal Ilmu Sosial dan Administrasi Negara, 8(1), pp. 95–108. doi:10.30737/mediasosian.v8i1.5540.