Octavia, Y. and Alexandro, R. (2020) “EFEKTIVITAS CUSTOMER SERVICE (CS) DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH PENABUNG PADA BANK MUAMALAT CABANG PALANGKA RAYA”, Jurnal Mediasosian : Jurnal Ilmu Sosial dan Administrasi Negara, 4(1). doi: 10.30737/mediasosian.v4i1.816.