Prihatiningsih, I. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT TK. IV 05.07.02 KEDIRI”. Jurnal Mediasosian : Jurnal Ilmu Sosial Dan Administrasi Negara, vol. 1, no. 1, Apr. 2017, doi:10.30737/mediasosian.v1i1.180.