Octavia, Yenni, and Rinto Alexandro. “EFEKTIVITAS CUSTOMER SERVICE (CS) DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH PENABUNG PADA BANK MUAMALAT CABANG PALANGKA RAYA”. Jurnal Mediasosian : Jurnal Ilmu Sosial dan Administrasi Negara 4, no. 1 (April 25, 2020). Accessed May 4, 2024. https://ojs.unik-kediri.ac.id/index.php/mediasosian/article/view/816.