Mira, M., Djunaedi, D., & Lestari P., R. (2020). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan (Pada Dimensi Reliability,Responsiveness,Assurance,Empathy Dan Tangible) Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening. RISK : Jurnal Riset Bisnis Dan Ekonomi, 1(2), 100–116. https://doi.org/10.30737/risk.v1i2.1362