Pamungkas, Efanta. 2020. “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen ( Studi Kasus Pada Cuci Mobil Dan Motor Pada Hagga Kediri )”. RISK : Jurnal Riset Bisnis Dan Ekonomi 1 (2):72-88. https://doi.org/10.30737/risk.v1i2.1336.