Pamungkas, E. (2020) “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen ( Studi Kasus Pada Cuci Mobil Dan Motor Pada Hagga Kediri )”, RISK : Jurnal Riset Bisnis dan Ekonomi, 1(2), pp. 72–88. doi: 10.30737/risk.v1i2.1336.