D. Rosita, D. Djunaedi, and N. Laely, “Pengaruh Kepercayaan, Fasilitas Dan Customer Relationship Management (Crm) Terhadap Kepuasan Mahasiswa Fakultas Ekonomi Angkatan 2017 – 2019 Universitas Kadiri”, RISK, vol. 2, no. 1, pp. 131–157, May 2021.