Rosita, D., D. Djunaedi, and N. Laely. “Pengaruh Kepercayaan, Fasilitas Dan Customer Relationship Management (Crm) Terhadap Kepuasan Mahasiswa Fakultas Ekonomi Angkatan 2017 – 2019 Universitas Kadiri”. RISK : Jurnal Riset Bisnis Dan Ekonomi, vol. 2, no. 1, May 2021, pp. 131-57, doi:10.30737/risk.v2i1.1803.