PROSES PEMBUATAN MOBILE BANKING SECARA MANUAL PADA BANK RAKYAT INDONESIA (KANTOR KAS TENGKU ZAINAL ABIDIN PEKANBARU)

Abstract

Perkembangan tekonolgi dan informasi di era serba digital ini melaju sangat pesat. Banyak kegiatan manusia yang dibantu oleh perkembangan teknologi. Salah satu perkembangan teknologi dalam dunia perbankan yaitu aplikasi Mobile Banking. Aplikasi Mobile Banking akan mempermudah bagi para nasabahnya dalam melakukan transaksi, sehingga dapat dilakukan kapan saja dan dimana saja tanpa harus datang ke bank. Dengan memakai aplikasi Mobile Banking di smartphone maka nasabah sudah dapat menikmati layanan perbankan berbasis digital tersebut. Metode pengumpulan data digunakan dengan metode Studi Pustaka (Library Research) dan metode Studi Lapangan (Field Research). Menjelaskan secara Deskriptif mengenai Proses Pembuatan Mobile Banking Secara Manual. Pada Mobile Banking ini nasabah memerlukan rasa aman saat menggunakan transaksi Mobile Banking serta nasabah memerlukan edukasi dari BRI seperti mereka mengalami kesulitan saat pengoprasian. BRI melakukan upaya untuk melindungi nasabah saat melakukan transaksi online. Keamanan dan edukasi dirasa cukup penting karena gerbang membuat nasabah merasa aman.