“Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Kedai Kopicab Kediri ”. RISK : Jurnal Riset Bisnis Dan Ekonomi, vol. 3, no. 1, May 2022, pp. 147-64, https://ojs.unik-kediri.ac.id/index.php/risk/article/view/4585.