Factors Affecting Tax Compliance with the Complexity of Tax Regulations as a Moderator Variable

Authors

  • Welly Chandra Universitas Tarumanagara
  • Waluyo

DOI:

https://doi.org/10.30737/ekonika.v8i2.4633

Keywords:

Kepatuhan Pajak, Pemahaman Peraturan Perpajakan, Kualitas Layanan E-Filling, Kerumitan Peraturan Perpajakan

Abstract

The aim of this study was to determine the role of Understanding of Tax Regulations and E-Filling Service Quality in explaining Tax Compliance of tax payers with certain business in Jakarta and determining moderating effects of Tax Regulation Complexity. The samples used in this study are tax payers of certain business in Jakarta. This research is a research with descriptive research design and the sample of this research collected from 146 respondents who are individual tax payers with certain business in Jakarta. This respondents selected by using convenience sampling method. Data analysis technique study indicated that Understanding of Tax Regulations don’t have significance influence on explaining Tax Compliance but E-Filling Service Quality have positive influence on Tax Compliance and Tax Regulation Complexity didn’t have any moderating effect on the relation of Understanding of Tax Regulation on Tax Compliance but have moderating effect on relationship between E-Filling Quality Service and Tax Compliance.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Alshira’f, A.F., AL-Shatnawai, H.M., Alsqour, M.K., & Alshirah, M.H. (2020). The Influence of Tax Complexity on Sales Tax Compliance among Jordanian SMEs. International Journal of Academic Research in Accounting, Finance and Management Sciences, 10(1), 250-260.

http://dx.doi.org/10.6007/IJARAFMS/v10-i1/7172

Ananda, P.R.D., Kumadji, S., & Husaini, A. (2015). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan, Tarif Pajak, dan Pemahaman Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi pda UMKM yang Terdaftar sebagai Wajib Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Batu). Jurnal Perpajakan (JEJAK), 6(2), 1-9.

Azjen, I. (1991). The Theory of Planned Behavior. ORGANIZATIONAL BEHAVIOR AND HUMAN DECISION PROCESSES, 50, 179-211

https://doi.org/10.1016/0749-5978(91)90020-T

Erawati, T., & Ratnasari, R. (2018). Pengaruh Penerapan E-Filling terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Menyampaikan SPT Tahunan dengan Kepuasan Kualitas Pelayanan sebagai Variabel Intervening. Jurnal Akuntansi, 6(1), 1-10.

https://doi.org/10.24964/ja.v6i1.427

Fitria. (2017). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan dan Pemahaman Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Journal of Applied Business and Economics, 4(1), 30-44.

http://dx.doi.org/10.30998/jabe.v4i1.1905

Indrawan, R., & Binekas, B. (2018). Pemahaman Pajak dan Pengetahuan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UKM. Jurnal Riset Akuntansi & Keuangan, 6(3), 419-428.

https://doi.org/10.17509/jrak.v6i3.14421

Ma’ruf, M.H., & Supatminingsih, S. (2020). Faktor-Faktor Yang Berpengaruh Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan. Jurnal Akuntansi dan Pajak, 20(2), 276-284.

http://dx.doi.org/10.29040/jap.v20i2.641

Megawangi, C.A.M., & Setiawan, P.E. (2017). Sosialisasi Perpajakan Memoderasi Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Kualitas Pelayanan Pada Kepatuhan Wajib Pajak Badan. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 19(3), 2348-2377.

Muflihani, F., Bambang, S., & Rusydi, M.K. (2021). The Effect of Motivation, Tax System Complexity, and Financial Conditions on Taxpayer Compliance. Journal of Economics, Business, and Accountancy Ventura, 24(2), 184-194.

http://dx.doi.org/10.14414/jebav.v24i2.2609

Musimenta, D. (2020). Knowledge requirements, tax complexity, compliance costs and tax compliance in Uganda. Cogent Business & Managemet, 7(1), 1-19.

https://doi.org/10.1080/23311975.2020.1812220

Noreen, C.A., & Kristanto, A.B. (2021). Kepatuhan di Tengah Kompleksitas Pajak: Apakah Literasi Memiliki Peran?. Jurnal Riset Akuntansi dan Perpajakan, 8(2), 184-195.

https://doi.org/10.35838/jrap.2021.008.02.14

Nurkhin, A., Novanty, I., Muhsin, M., & Sumiadji, S. (2018). The Influence of Tax Understanding, Tax Awareness and Tax Amnesty toward Taxpayer Compliance. Jurnal Keuangan dan Perbankan, 22(2), 240-255.

https://doi.org/10.26905/jkdp.v22i2.1678

Pebrina, R., & Hidayatulloh, A. (2020). Pengaruh Penerapan E-SPT, Pemahaman Peraturan Perpajakan, Sanksi Perpajakan, dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmiah Ekonomi dan BIsnis, 17(1), 1-8.

Pradnyani, N.L.P.N.D.A., Sasmitadewo, P.R., & Suprapto, P.A. (2022). Pengaruh Insentif Pajak, Kualitas Pelayanan, dan Pemahaman Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 11(2), 219-226.

https://doi.org/10.24843/EEB.2022.v11.i02.p09.

Puspodewanti, C.P., & Susanti. (2021). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Kualitas Pelayanan dan Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM Surabayar. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 10(11), 967-980.

https://doi.org/10.24843/EEB.2021.v10.i11.p04.

Putri, K.J., & Setiawan, P.E. (2017). Pengaruh Kesadaran, Pengetahuan dan Pemahaman Perpajakan, Kualitas Pelayanan dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 18(2), 1112-1140.

Raharjo, N.K., Makidah, & Kurnia. (2020). Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan, Tarif Pajak, dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Kasus pada Wajib Pajak Orang Pribadi Non Karyawan di KPP Pratama Cibinong Periode 2020). E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 9(7), 671-686.

https://doi.org/10.24843/EEB.2020.v09.i07.p05

Ratnasari, I., & Huda, S. (2018). Pengaruh Pelayanan Pegawau Pajak dan Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (OP) pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karawang Utara. Jurnal RAK (Riset Akuntansi Keuangan), 3(2), 1-14.

http://dx.doi.org/10.31002/rak.v3i2.1066

Safitri, D., & Silalahi, S.P. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Fiskus, Pemahaman Peraturan Perpajakan Dan Penerapan Sistem E-Filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak: Sosialisasi Perpajakan Sebagai Pemoderasi. Jurnal Akuntansi dan Pajak, 20(2), 145-153.

http://dx.doi.org/10.29040/jap.v20i2.688

Safrin, A. (2023). Wabup Pasangkayu Buka Pekan Panutan Pajak SPT Tahunan, Herny: Mari Kita Semua untuk Taat Pajak. Trans89.com. (Retrieved from: https://trans89.com/2023/02/14/wabup-pasangkayu-buka-pekan-panutan-pajak-spt-tahunan-herny-mari-kita-semua-untuk-taat-pajak)

Saudi. M.H.M., Sinaga, H.O., & Roespinoedji, D.S. (2018). The Role of Tax Education in Supply Chain Management A Case of Indonesia Supply Chain Companies. Polish Journal of Management Studies, 18(2), 284-299.

http://dx.doi.org/10.17512/pjms.2018.18.2.23

Solichah, N.N., Isnalita., & Soewarno, N. (2019). Pengaruh Penerapan E-Filling, Tingkat Pemahaman Pajak, dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Formal Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Airlangga, 4(2), 728-744.

Susmita, P.R., & Supadmi, N.L. (2016). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Biaya Kepatuhan Pajak, dan Penerapan E-Filling pada Kepatuhan Wajib Pajak. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 14(2),1239-1269.

Susuawau, D., Ofori-Boateng, K., & Amoh, J.K. (2020). Does Service Quality Influence Tax Compliance Behaviour of SMEs? A New Perspective from Ghana. International Journal of Economics and Financial Issues, 10(6), 50-56.

https://doi.org/10.32479/ijefi.1055

Syaputra, R. (2019). Pengaruh Persepsi Wajib Pajak atas Penerapan Peraturan Pemerintah Nomor 23 Tahun 2018 dan Pemahaman Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Usaha Mikro, Kecil, dan Menegah dengan Sosialisasi Perpajakan sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Magister Akuntansi Trisakti, 6(2), 121-144.

https://doi.org/10.25105/jmat.v6i2.5560

Taing, H.B., & Chang, Y. (2020). Determinants of Tax Compliance Intention: Focus on the Theory of Planned Behavior. International Journal of Public Administration, 1-12.

https://doi.org/10.1080/01900692.2020.1728313

Wiryani, Hartini, & Djuharni, D. (2018). Pengaruh Komplekitas Peraturan Perpajakan, Kualitas Layanan, Sanksi Perpajakan dan Pemeriksaan terhadap Kepatuhan Pajak. Jurnal Akuntansi Kontemporer, 10(1), 14-23.

https://doi.org/10.33508/jako.v10i1.2190

Wulandri, R. (2020). Pengaruh Pemahaman dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan Preferensi Risiko sebagai Variabel Moderasi. Journal of Busniess and Banking, 10(1), 169-179.

http://dx.doi.org/10.14414/jbb.v10i1.2298

PlumX Metrics

Published

2023-09-25

How to Cite

Chandra, W., & Waluyo. (2023). Factors Affecting Tax Compliance with the Complexity of Tax Regulations as a Moderator Variable. Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri, 8(2), 285–307. https://doi.org/10.30737/ekonika.v8i2.4633

Issue

Section

Articles