ANALISIS PELAYANAN PENSIUN BERBASIS SISTEM INFORMASI APLIKASI PELAYANAN APARATUR SIPIL NEGARA (SIAP ASN) DALAM PRESPEKTIF GOOD GOVERNANCE (Studi Kasus di Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kabupaten Jombang)
DOI:
https://doi.org/10.30737/interaksi.v1i4.5967Keywords:
Aplikasi Pelayanan SIAP ASN, Pensiun ASN, Good GovernanceAbstract
Era Society 5.0 menuntut pemerintah untuk berinovasi dalam pelayanan publik melalui e-government. Di Indonesia, e-government dimulai pada tahun 2001 dengan Instruksi Presiden No.6/2001, bertujuan meningkatkan akuntabilitas dan transparansi melalui teknologi informasi. BKPSDM Kabupaten Jombang menerapkan aplikasi web SIAP ASN untuk mempermudah pelayanan pensiun. Penelitian kualitatif deskriptif menunjukkan bahwa SIAP ASN sesuai dengan prinsip good governance, namun terdapat faktor pendukung seperti kebijakan pimpinan dan infrastruktur, serta penghambat seperti adaptasi stakeholder dan celah aplikasi. Perbaikan sistem diperlukan untuk meningkatkan efektivitas layanan.
References
Agustino, Leo. 2008. Dasar-Dasar Kebijakan Publik. Bandung: Alfabeta
Bambang Sunggono. 1994. Hukum dan Kebijaksanaan Publik. Jakarta: PT Karya Unipress.
Creswell, John W. 2017. Pendekatan Metode Kualitatif, Kuantitatif dan Campuran. Yogya: Pustaka Pelajar
Dicky Maryono, dkk. 2022. Good Governance: From State Civil Servants into Government Employment Agreement (PPPK). Journal of Governance Volume 7 Issue 2, June 2022 (547-555) (P-ISSN 2528-276X) (E-ISSN 2598-6465)
Islamy, M. Irfan. 2000. Prinsip-prinsip Perumusan Kebijakan Negara. Jakarta: Sinar Grafika.
Kamaluddin, Dkk. 2021. Pengembangan Sumber Daya Manusia Melalui Pelatihan Teknis Di Kantor Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Takalar. Jurnal Ilmu Administrasi Negara, Universitas Muhammadiyah Makassar Volume 2, Nomor 5, Oktober 2021.
Moleong, L. J. 2014. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Muhammad Yunus, Dkk. 2021. Implementasi Sistem Informasi Aparatur Di Kantor Badan Kepegawaian Pendidikan Pelatihan Daerah Kota Bekasi. Jurnal Administrasi Dan Kebijakan Publik Issn : P-2089-8428, E-2723-3588 Vol 12 No 2, Agustus Tahun 2022
Muliawaty, Lia, Hendryawan, Shofwan. 2020. Peranan E-Government Dalam Pelayanan Publik (Studi Kasus: Mal Pelayanan Publik Kabupaten Sumedang). Journal Unpas.
Nazir, M. 2013. Metode Penelitian. Bogor: Ghalia Indonesia.
Pasolong, Harbani. 2013. Teori Administrasi Publik. Bandung: Alfabeta, cv. Sedarmayanti, 2014. Good Governance (Kepemerintahan yang baik) Bagian Kedua Membangun Sistem Manajemen Kinerja Guna Meningkatkan Produktivitas Menuju Good Governance (Kepemerintahan yang baik). Bandung : Mandar Maju.
Silalahi, U. 2012. Metode Penelitian Sosial. Bandung: PT Reflika Aditama.
Sukmadinata, Nana Syaodih. 2013. Metode Penelitian Pendidikan. Bandung : PT Remaja Rosdakarya
Sugiyono. 2014. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta, cv. Sutopo. 2006. Metodologi Penelitian Kualitatif. Surakarta: UNS.
Toif, Budihartanti, Cahyani. 2023. Perancangan Sistem Aplikasi E-Pensiun Berbasis Web Pada Badan Kepegawaian Daerah Provinsi DKI Jakarta. JISAMAR.
Yofitri Heny Wahyuli. 2019. Pengembangan Kapasitas Pegawai Untuk Mewujudkan Good Governance Pada Kantor Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kota Palembang. Jurnal Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (Stia) Satya Negara Palembang Volume 2 Nomor 1 Edisi September 2019 Issn : 2654- 3141.
Wahab, Solichin A. 2008. Analisis Kebijakan Publik: Dari Formulasi ke Implementasi Kebijaksanaan Negara. Jakarta: Bumi Aksara
Winarno, Budi. 2002. Teori & Proses Kebijakan Publik. Yogyakarta: Media Presindo. Winda Tiara Rizki, dkk. 2021. Pengaruh Manajemen ASN dan Good Governance terhadap Kinerja Organisasi Perangkat Daerah Pada Kabupaten Pemekaran di Provinsi Bengkulu. Jurnal Mahasiswa PS Magister Manajemen, Universitas Bengkulu Dosen PS Magister Manajemen, Universitas Bengkulu.
Woll. 2003. Konsep-Konsep Kebijakan Publik, Jakarta: Kengpo. Zafrul Dedy Setyawan, Dkk. 2021. Implementasi Program Berbasis Inovasi Pelayanan Kepegawaian Sistem Aplikasi Pelayanan Kepegawaian (SAPK) (Studi Pada Aplikasi Layanan Pensiun Pegawai Di Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Jawa Timur). Jurnal Publika. Volume 9 Nomor 2 Tahun 2021, 159-170.
Downloads
Published
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
