ANALISIS KENDALA IMPLEMENTASI DAN REKOMENDASI PENGUATAN PROGRAM SAHAJA (SATU HARI JADI) DI KABUPATEN KEDIRI: KAJIAN DOKUMEN
DOI:
https://doi.org/10.30737/interaksi.v3i01.8120Keywords:
inovasi pelayanan publik, administrasi kependudukan, Program Sahaja, digitalisasi layananAbstract
Inovasi pelayanan administrasi kependudukan (Adminduk) menjadi instrumen penting bagi tata kelola pemerintahan daerah yang efisien dan responsif. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Kediri menjalankan Program Sahaja (Satu Hari Jadi) dengan sejumlah varian untuk mempercepat penerbitan dokumen Adminduk. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi kendala implementasi Program Sahaja dan merumuskan rekomendasi penguatannya; efektivitas program tidak diukur. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan studi dokumen (regulasi, hasil penelitian terdahulu, dan informasi resmi pemerintah daerah) yang dianalisis secara tematik dengan kerangka implementasi kebijakan Edwards III. Berdasarkan analisis dokumen, ditemukan enam kendala: disparitas literasi digital dan keterbatasan jaringan di wilayah pelosok; keterbatasan perangkat keras dan integrasi basis data; kapasitas dan beban kerja petugas; ketidakseragaman pemahaman SOP dan lemahnya sosialisasi; integrasi lintas sektor dengan fasilitas kesehatan yang belum optimal; serta pemantauan dan pengaduan yang belum terpadu. Setiap kendala dijawab satu rekomendasi: jaringan dan pusat layanan digital desa berbasis prioritas, penguatan perangkat dan koordinasi hak akses data, bimbingan teknis dan indikator kinerja petugas, standar pelayanan dan kampanye publik, kemitraan bertahap dengan fasilitas kesehatan, serta dasbor pemantauan dan kanal pengaduan terpadu. Temuan belum diverifikasi di lapangan dan belum membedakan kendala antarvarian secara menyeluruh.
References
ANTARA. (2025). Pemkab Kediri fasilitasi 85 jenis pelayanan di MPP. In ANTARA News Jawa Timur. https://jatim.antaranews.com/berita/979596/pemkab-kediri-fasilitasi-85-jenis-pelayanan-di-mpp
Braun, V., & Clarke, V. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative Research in Psychology, 3(2), 77–101. https://doi.org/10.1191/1478088706qp063oa
Dwiyanto, A. (2021). Mewujudkan good governance melalui pelayanan publik. Gadjah Mada University Press.
Edwards III, G. C. (1980). Implementing Public Policy. Congressional Quarterly Press.
Erlambang, N. (2025). Efektifitas Program Sabtu Ceria pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kediri. GOVERNANCE: Jurnal Kebijakan Dan Manajemen Publik, 15(1).
Hardiyansyah. (2017). Kualitas Pelayanan Publik: Konsep, Dimensi, Indikator dan Implementasinya. NoerFikri Offset.
Indonesia, K. K. R. (2022). Hubungan keuangan antara pemerintah pusat dan pemerintahan daerah (Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2022). Kementerian Keuangan Republik Indonesia.
Jatim, A. (2025). Pemkab Kediri maksimalkan layanan publik di MPP. https://jatim.antaranews.com/berita/1037998/pemkab-kediri-maksimalkan-layanan-publik-di-mpp
Jombang, N. U. O. (2025). Gratis, RSNU Jombang fasilitasi pengurusan akta kelahiran dan KK bagi pasien melahirkan. https://www.nu.or.id/jombang/gratis-rsnu-jombang-fasilitasi-pengurusan-akta-kelahiran-dan-kk-bagi-pasien-melahirkan-WMa3Z
Mulgan, G., & Albury, D. (2003). Innovation in the Public Sector. Strategy Unit, Cabinet Office.
Peraturan Daerah Kabupaten Kediri Nomor 13 Tahun 2011 Tentang Retribusi Penggantian Biaya Cetak Kartu Tanda Penduduk Dan Akta Catatan Sipil (2011).
Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 61 Tahun 2015 Tentang Persyaratan, Ruang Lingkup, Dan Tata Cara Pemberian Hak Akses Serta Pemanfaatan NIK, Data Kependudukan, Dan KTP-El (2015).
Peraturan Pemerintah Nomor 38 Tahun 2017 Tentang Inovasi Daerah (2017).
Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 95 Tahun 2018 Tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik, Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2018 Nomor 182 (2018).
Pradani, F. K., & Eprilianto, D. F. (2023). Inovasi aplikasi Satu Hari Jadi (Sahaja) Online di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kediri. Publika, 11(4), 2533–2546.
Ramadani, E. P., & Oktariyanda, T. A. (2024). Inovasi pelayanan Sahaja Prima Dispendukcapil Kabupaten Kediri (Studi di Rumah Sakit Toeloengredjo Pare). Publika, 12(1).
Ratminto, & Atik, A. S. (2020). Manajemen Pelayanan: Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen’s Charter dan Standar Pelayanan Minimal. Pustaka Pelajar.
Rogers, E. M. (2003). Diffusion of innovations (5th ed.). Free Press.
Setiono, E. A. (2025). Mbak Wali beri motivasi anak putus sekolah, ajak kembali sekolah raih cita-cita. In Jatim TIMES. https://jatimtimes.com/baca/345405/20250909/152500/mbak-wali-beri-motivasi-anak-putus-sekolah-ajak-kembali-sekolah-raih-cita-cita
Setyowati, S., & Meirinawati. (2021). Inovasi Program Sahaja (Satu Hari Jadi) Keliling dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kediri. Publika, 9(3), 267–282.
Sinambela, L. P. (2021). Reformasi Pelayanan Publik: Teori, Kebijakan, dan Implementasi. Bumi Aksara.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif, dan R&D. Alfabeta.
Wilujeng, V., & Noviyanti. (2024). Analisis kualitas pelayanan adminduk melalui layanan Sahaja Lekat: Studi pada Kecamatan Pare Kabupaten Kediri. Jurnal Inovasi Administrasi Negara Terapan, 2(1).
Downloads
Additional Files
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Oktav Rivinograha Dhitayana
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
