KINERJA PEGAWAI KANTOR KELURAHAN BOTORAN KECAMATAN TULUNGAGUNG KABUPATEN TULUNGAGUNG
DOI:
https://doi.org/10.30737/interaksi.v1i4.6019Keywords:
Kinerja Pegawai, Sumber Daya Manusia, Organisasi PublikAbstract
Sumber daya manusia adalah aset utama bagi organisasi, yang berperan sebagai perencana dan pelaku aktif dalam berbagai kegiatan organisasi. Sumber daya manusia membawa pikiran, perasaan, keinginan, status, serta latar belakang pendidikan yang berpengaruh terhadap pola pikir dalam lingkungan organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk: (1) Mendeskripsikan kinerja pegawai di Kantor Kelurahan Botoran, Kecamatan Tulungagung, Kabupaten Tulungagung; dan (2) Mengidentifikasi faktor-faktor yang mendukung serta menghambat kinerja pegawai di kantor tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, yang bertujuan untuk memperoleh informasi secara mendalam, bukan sekadar kuantitas data. Analisis data dalam penelitian ini mencakup: (1) Reduksi data, (2) Penyajian data, dan (3) Penarikan kesimpulan serta verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Masyarakat mengharapkan pelayanan yang berkualitas, yang mengutamakan kepuasan dan kebutuhan pelanggan, sehingga diperlukan paradigma yang berfokus pada kualitas kerja, kuantitas, ketepatan waktu, efektivitas, dan kemandirian dengan orientasi kebutuhan masyarakat; (2) Faktor pendukung mencakup kesederhanaan, kecakapan dan kehandalan petugas, keramahan, kejelasan, dan kepastian pelayanan, sementara faktor penghambat meliputi tingkat pendidikan, pengalaman kerja, ketersediaan sarana prasarana, dan keterbatasan anggaran.
References
Bhinadi, A. (2019). Peranan badan usaha milik desa (BUMDes) dalam pemberdayaan masyarakat dan penanggulangan pengangguran di Desa Tejakula Kecamatan Tejakula …. … Kepada Masyarakat, 9(1), 130–141. https://doi.org/10.31314/pjia.6.2.135-142.2017
Anggraini, D. (2017). Pengembangan Kompetensi Aparatur di Badan Perencanaan dan Pembangunan Daerah Kota Samarinda (Studi Evaluasi Keputusan Kepala Badan Kepegawaian Negara No 43 Tahun 2001 Tentang Standar Kompetensi Jabatan Strukrural). JURNAL UNIVERSITAS MULAWARMAN, 1(3), 998–1010.
Ashari, E. T. (2010). Reformasi Pengelolaan Manajemen Sumber Daya Manusia Aparatur Pemerintah Daerah. Badan Kepegawaian Negara RI. Melalui Https://Media. Neliti. Com/Media/Publications/52370-ID-Reformasi-Pengelolaan-Sdm-Aparatur-Prasy. Pdf.
Edyanto, E. (2019). Analisis Proses Mutasi Promosi Jabatan Pegawai Negeri Sipil Di Kantor Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Gowa. Mediasosian, Vol. 3(1).
Kasiram, M. (2010). Metodologi penelitian: Kualitatif–kuantitatif. Uin-Maliki Press.
Mangkunegara, A. A. A. P. (2005). Evaluasi kinerja SDM. Tiga Serangkai.
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2014). Qualitative data analysis: A methods sourcebook. Sage publications.
Mustafid, H. (2017). Peningkatan Kinerja Aparatur Sipil Negara melalui Budaya Organisasi. Tarbawi: Jurnal Keilmuan Manajemen Pendidikan, 3(01), 1–14.
Octavia, Y., & Alexandro, R. (2020). EFEKTIVITAS CUSTOMER SERVICE (CS) DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH PENABUNG PADA BANK MUAMALAT CABANG PALANGKA RAYA. Jurnal Mediasosian: Jurnal Ilmu Sosial Dan Administrasi Negara, 4(1).
Pynes, J. E. (2008). Human resources management for public and nonprofit organizations: A strategic approach (Vol. 30). John Wiley & Sons.
Rumkel, L., Sam, B., & ... (2020). Hubungan Kepala Desa, Badan Permusyawaratan Desa serta Lembaga Adat dalam Pelaksanaan Pembangunan Desa. In Adm J Ilm …. download.garuda.kemdikbud.go.id. http://download.garuda.kemdikbud.go.id/article.php?article=1727131&val=12559&title=Hubungan Kepala Desa Badan Permusyawaratan Desa serta Lembaga Adat dalam Pelaksanaan Pembangunan Desa
Salsabila Firdausy dan Ummu Nur Hanifah. (2018). PERMASALAHAN MANAJEMEN KINERJA DI INDONESIA DAN UPAYA KEMENTERIAN PANRB UNTUK MENGATASINYAitle. DEPUTI BIDANG REFORMASI BIROKRASI AKUNTABILITAS APARATUR DAN PENGAWASAN.
Siagian, S. P. (2003). Manajemen sumber daya manusia.
Siswahyudi, A. (2018). Kebijakan Pemberian Tambahan Perbaikan Penghasilan Pemerintah Kabupaten Kediri. Mediasosian, Vol. 2(2), hal. 10-14.
Sukantar, S., Wening, N., & Suhartono, S. (2017). STRATEGI PENINGKATAN KINERJA PEGAWAI APARATUR SIPIL NEGARA (ASN) KECAMATAN MUNTILAN KABUPATEN MAGELANG. STIE Widya Wiwaha.
Akbar, M. F., Suprapto, S., Surati, S., SIHITE, W. R., ZAKARIA, Z., Hardianti, S., Bihamding, H., Malik, H., Suleman, A. R., Revida, E., Soetijono, I. K., Siregar, R. T., Syofyan, S., Hasibuan, A. F. H., Silitonga, H. P., Rahmadana, M. F., Silalahi, M., Syafii, A., Ariadi, A., … Bhinadi, A. (2019). Peranan badan usaha milik desa (BUMDes) dalam pemberdayaan masyarakat dan penanggulangan pengangguran di Desa Tejakula Kecamatan Tejakula …. … Kepada Masyarakat, 9(1), 130–141. https://doi.org/10.31314/pjia.6.2.135-142.2017
Anggraini, D. (2017). Pengembangan Kompetensi Aparatur di Badan Perencanaan dan Pembangunan Daerah Kota Samarinda (Studi Evaluasi Keputusan Kepala Badan Kepegawaian Negara No 43 Tahun 2001 Tentang Standar Kompetensi Jabatan Strukrural). JURNAL UNIVERSITAS MULAWARMAN, 1(3), 998–1010.
Ashari, E. T. (2010). Reformasi Pengelolaan Manajemen Sumber Daya Manusia Aparatur Pemerintah Daerah. Badan Kepegawaian Negara RI. Melalui Https://Media. Neliti. Com/Media/Publications/52370-ID-Reformasi-Pengelolaan-Sdm-Aparatur-Prasy. Pdf.
Edyanto, E. (2019). Analisis Proses Mutasi Promosi Jabatan Pegawai Negeri Sipil Di Kantor Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Gowa. Mediasosian, Vol. 3(1).
Kasiram, M. (2010). Metodologi penelitian: Kualitatif–kuantitatif. Uin-Maliki Press.
Mangkunegara, A. A. A. P. (2005). Evaluasi kinerja SDM. Tiga Serangkai.
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2014). Qualitative data analysis: A methods sourcebook. Sage publications.
Mustafid, H. (2017). Peningkatan Kinerja Aparatur Sipil Negara melalui Budaya Organisasi. Tarbawi: Jurnal Keilmuan Manajemen Pendidikan, 3(01), 1–14.
Octavia, Y., & Alexandro, R. (2020). EFEKTIVITAS CUSTOMER SERVICE (CS) DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH PENABUNG PADA BANK MUAMALAT CABANG PALANGKA RAYA. Jurnal Mediasosian: Jurnal Ilmu Sosial Dan Administrasi Negara, 4(1).
Pynes, J. E. (2008). Human resources management for public and nonprofit organizations: A strategic approach (Vol. 30). John Wiley & Sons.
Rumkel, L., Sam, B., & ... (2020). Hubungan Kepala Desa, Badan Permusyawaratan Desa serta Lembaga Adat dalam Pelaksanaan Pembangunan Desa. In Adm J Ilm …. download.garuda.kemdikbud.go.id. http://download.garuda.kemdikbud.go.id/article.php?article=1727131&val=12559&title=Hubungan Kepala Desa Badan Permusyawaratan Desa serta Lembaga Adat dalam Pelaksanaan Pembangunan Desa
Salsabila Firdausy dan Ummu Nur Hanifah. (2018). PERMASALAHAN MANAJEMEN KINERJA DI INDONESIA DAN UPAYA KEMENTERIAN PANRB UNTUK MENGATASINYAitle. DEPUTI BIDANG REFORMASI BIROKRASI AKUNTABILITAS APARATUR DAN PENGAWASAN.
Siagian, S. P. (2003). Manajemen sumber daya manusia.
Siswahyudi, A. (2018). Kebijakan Pemberian Tambahan Perbaikan Penghasilan Pemerintah Kabupaten Kediri. Mediasosian, Vol. 2(2), hal. 10-14.
Sukantar, S., Wening, N., & Suhartono, S. (2017). STRATEGI PENINGKATAN KINERJA PEGAWAI APARATUR SIPIL NEGARA (ASN) KECAMATAN MUNTILAN KABUPATEN MAGELANG. STIE Widya Wiwaha.
Thoha, M. (2017). Ilmu administrasi publik kontemporer. Kencana.
Akbar, M. F., Suprapto, S., Surati, S., SIHITE, W. R., ZAKARIA, Z., Hardianti, S., Bihamding, H., Malik, H., Suleman, A. R., Revida, E., Soetijono, I. K., Siregar, R. T., Syofyan, S., Hasibuan, A. F. H., Silitonga, H. P., Rahmadana, M. F., Silalahi, M., Syafii, A., Ariadi, A., … Bhinadi, A. (2019). Peranan badan usaha milik desa (BUMDes) dalam pemberdayaan masyarakat dan penanggulangan pengangguran di Desa Tejakula Kecamatan Tejakula …. … Kepada Masyarakat, 9(1), 130–141. https://doi.org/10.31314/pjia.6.2.135-142.2017
Anggraini, D. (2017). Pengembangan Kompetensi Aparatur di Badan Perencanaan dan Pembangunan Daerah Kota Samarinda (Studi Evaluasi Keputusan Kepala Badan Kepegawaian Negara No 43 Tahun 2001 Tentang Standar Kompetensi Jabatan Strukrural). JURNAL UNIVERSITAS MULAWARMAN, 1(3), 998–1010.
Ashari, E. T. (2010). Reformasi Pengelolaan Manajemen Sumber Daya Manusia Aparatur Pemerintah Daerah. Badan Kepegawaian Negara RI. Melalui Https://Media. Neliti. Com/Media/Publications/52370-ID-Reformasi-Pengelolaan-Sdm-Aparatur-Prasy. Pdf.
Edyanto, E. (2019). Analisis Proses Mutasi Promosi Jabatan Pegawai Negeri Sipil Di Kantor Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Gowa. Mediasosian, Vol. 3(1).
Kasiram, M. (2010). Metodologi penelitian: Kualitatif–kuantitatif. Uin-Maliki Press.
Mangkunegara, A. A. A. P. (2005). Evaluasi kinerja SDM. Tiga Serangkai.
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2014). Qualitative data analysis: A methods sourcebook. Sage publications.
Mustafid, H. (2017). Peningkatan Kinerja Aparatur Sipil Negara melalui Budaya Organisasi. Tarbawi: Jurnal Keilmuan Manajemen Pendidikan, 3(01), 1–14.
Octavia, Y., & Alexandro, R. (2020). EFEKTIVITAS CUSTOMER SERVICE (CS) DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH PENABUNG PADA BANK MUAMALAT CABANG PALANGKA RAYA. Jurnal Mediasosian: Jurnal Ilmu Sosial Dan Administrasi Negara, 4(1).
Pynes, J. E. (2008). Human resources management for public and nonprofit organizations: A strategic approach (Vol. 30). John Wiley & Sons.
Rumkel, L., Sam, B., & ... (2020). Hubungan Kepala Desa, Badan Permusyawaratan Desa serta Lembaga Adat dalam Pelaksanaan Pembangunan Desa. In Adm J Ilm …. download.garuda.kemdikbud.go.id. http://download.garuda.kemdikbud.go.id/article.php?article=1727131&val=12559&title=Hubungan Kepala Desa Badan Permusyawaratan Desa serta Lembaga Adat dalam Pelaksanaan Pembangunan Desa
Salsabila Firdausy dan Ummu Nur Hanifah. (2018). PERMASALAHAN MANAJEMEN KINERJA DI INDONESIA DAN UPAYA KEMENTERIAN PANRB UNTUK MENGATASINYAitle. DEPUTI BIDANG REFORMASI BIROKRASI AKUNTABILITAS APARATUR DAN PENGAWASAN.
Siagian, S. P. (2003). Manajemen sumber daya manusia.
Siswahyudi, A. (2018). Kebijakan Pemberian Tambahan Perbaikan Penghasilan Pemerintah Kabupaten Kediri. Mediasosian, Vol. 2(2), hal. 10-14.
Sukantar, S., Wening, N., & Suhartono, S. (2017). STRATEGI PENINGKATAN KINERJA PEGAWAI APARATUR SIPIL NEGARA (ASN) KECAMATAN MUNTILAN KABUPATEN MAGELANG. STIE Widya Wiwaha.
Thoha, M. (2017). Ilmu administrasi publik kontemporer. Kencana.
Downloads
Published
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
